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【重要】『利用規約』改訂のお知らせ

いつも、「さんぽけ」をご利用頂きありがとうございます。

2018年4月26日付で、本サービスの利用規約の改訂を予定しております。
改訂後の利用規約は、上記の日時から24時間後に効力を生じ、その後、初めて「さんぽけ」をご利用いただいた時点でご承認いただいたものとさせていただきます。
改訂後の利用規約に同意いただけない場合には、改訂日までに本サービスの利用を停止してください。
改訂後の利用規約に関しましてはアプリ内のお知らせをご確認ください。

 

◆改訂の概要

・第4条第8項 資金決済に関する法律に基づく前払式支払手段に該当するものについて、明確にするために追加いたしました。
・第24条 第三者ソフトウエアの導入に伴い特約を追加いたしました。
・第25条 FROSK社のSmartBeatの導入に伴い特約を追加いたしました。

 

皆様にお楽しみ頂けますよう製品及びサービスの向上に努めて参りますので、今後とも「さんぽけ」をよろしくお願い致します。

【メンテナンス】2/2(金)緊急メンテナンスのお知らせ

いつも、「さんぽけ」をご利用頂きありがとうございます。
下記の日時にサーバーメンテナンスを行います。
急なメンテナンスとなりお客様にはご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。

 

【サーバーメンテナンス時間】
2017年2月2日(金)17:30~18:30(予定)

 

・メンテナンス中はゲームをプレイすることができません。
・メンテナンス開始時間前にはゲームの終了をお願い致します。
・メンテナンス時間は前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

 

【重要】一部端末においてアプリが正常に動作しない件について

いつも、「さんぽけ」をご利用頂きありがとうございます。

Ver.1.1.4にて下記の不具合を確認しております。

 

◆不具合内容

Ver.1.1.4にバージョンアップ後、一部端末において「さんぽけ」が正常に動作しない不具合が発生しております。
こちらの件に関しては、現在、原因の調査・対応を進めております。
対象のお客様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

 

今回の不具合に対するお詫びに関しましては、後日改めてお知らせいたします。

 

皆様にお楽しみ頂けますよう製品及びサービスの向上に努めて参りますので、今後とも「さんぽけ」をよろしくお願い致します。

【お詫び】ガチャメッセージ不具合のお知らせ

いつも、「さんぽけ」をご利用頂きありがとうございます。
2017年12月7日(木) 現在、以下の不具合が発生しております。
 
 
◆発生している不具合内容
親交度10に達している武将をガチャで獲得した際、ガチャ結果画面にて意図しないメッセージが表示されます。
メッセージは表示されますが、絆が所持上限に達していない場合、贈り物には送られず正しく所持している絆として付与されています。
 

 
修正には今しばらくお時間を頂きます。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
皆様にお楽しみ頂けますよう製品及びサービスの向上に努めて参りますので、今後とも「さんぽけ」をよろしくお願い致します。
 
 
 

【お詫び】一部武将ボイスの不具合のお知らせ

いつも、「さんぽけ」をご利用頂きありがとうございます。
2017年11月21日(火)現在、以下の不具合が発生しております。
 
 
◆発生している不具合内容
一部武将のボイスデータが破損しており、正しく再生されない場合がございます。
こちらの不具合が発生した場合、タイトル画面からキャッシュクリアをしていただく事で不具合が解消されます。
 
 
今回の不具合に対するお詫びに関しましては、後日改めてお知らせ致します。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
 
皆様にお楽しみ頂けますよう製品及びサービスの向上に努めて参りますので、今後とも「さんぽけ」をよろしくお願い致します。
 
 
 

【重要】iOS11配信および新端末について

いつも、「さんぽけ」をご利用頂きありがとうございます。
近日リリース予定の「iOS11」及び新端末「iPhone X」についてお知らせ致します。
 
 
◆「iOS11」での動作について
現在順次確認作業を行っておりますが、一部正常に動作しない可能性がございます。
アップデートを行う際はご注意下さい。
 
 
◆「iPhone X」での動作について
新端末「iPhone X」での動作につきましては、正式な提供開始後に順次動作確認を行ってまいります。
そのため、提供開始直後は端末サポート対象外となりますので、予めご了承下さい。
 
 
◆アカウントの引き継ぎについて
事前にアカウントの引き継ぎを行っておくことで、アプリアップデートに失敗した際などアプリの再インストールが必要な場合に、これまでのプレイデータを引き続きご利用頂くことができます。
iOSのアップデート、または新端末へ移行の際は、必ずアカウントの引き継ぎを行って頂けますようお願い致します。
 

 
皆様にお楽しみ頂けますよう、製品及びサービスの向上に努めて参りますので、今後とも「さんぽけ」をよろしくお願い致します。